গোপনীয়তা নীতি

১. সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে ck88 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") https://ck88.vin-এ ভিজিট করা বা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতির শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

আমরা বুঝি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। ck88 ডিফল্ট-প্রাইভেসি নীতিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে, যাতে আপনার তথ্য যত্ন সহকারে পরিচালনা করা হয়, নিরাপদে সংরক্ষিত হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি না হয়। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সমগ্র বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন ck88-এ নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগগুলির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং বয়স যাচাইয়ের নথি যা নিশ্চিত করে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স (আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)।
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ: লগইন টাইমস্ট্যাম্প, গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং সেশনের সময়কাল।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• যোগাযোগ: আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠানো বার্তা, মতামত জমা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো চিঠিপত্র।

৩. আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি

ck88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• আপনার ck88 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট নিরাপদে তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত গেমের পরামর্শ, বোনাস অফার এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রদান করতে।
• জালিয়াতি কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, নাবালক জুয়া এবং অন্যান্য নীতি লঙ্ঘন শনাক্ত, প্রতিরোধ এবং তদন্ত করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি: (ক) চুক্তি পালন — অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াসহ আপনার নিবন্ধিত পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (খ) বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি; (গ) সম্মতি — বিপণন যোগাযোগের জন্য, যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে অপট-ইন করেছেন; (ঘ) আইনি বাধ্যবাধকতা — যেখানে প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আমাদের তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশ করতে হয়।

আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

ck88 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং ব্যাংকিং পার্টনার।
• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, নিরাপত্তা অডিটিং, বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সহায়তায় সহযোগিতা করে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা বা আমাদের ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য এখানে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে উত্তরসূরি সত্তায় হস্তান্তর হতে পারে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত কুকির মধ্যে রয়েছে: প্রয়োজনীয় সেশন কুকি (লগইন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়), পছন্দ কুকি (আপনার ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (আমরা কিভাবে উন্নতি করতে পারি তা বুঝতে ব্যবহারকারীরা কিভাবে নেভিগেট করে তা বোঝার জন্য)।

আপনি কুকি ব্লক বা মুছতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন, তবে দয়া করে সচেতন থাকুন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা আপনার ck88 অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপন-টার্গেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা আচরণগত ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য। নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়কাল অন্তর্ভুক্ত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্টের আজীবন এবং অডিট ও সম্মতির উদ্দেশ্যে বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে কমপক্ষে ৭ বছরের জন্য সংরক্ষিত।
• সাপোর্ট চিঠিপত্র: প্রাসঙ্গিক বিষয় সমাধানের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতির সময়কাল এবং প্রত্যাহারের পর ২ বছর পর্যন্ত সম্মতির প্রমাণ হিসেবে সংরক্ষিত।

৮. আপনার অধিকার

ck88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন। সংশোধনের অধিকার: অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন। মুছে ফেলার অধিকার: আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি আর সংগৃহীত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় নয়। সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করুন। ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে অন্য প্রদানকারীর কাছে আপনার তথ্য স্থানান্তরের অনুরোধ করুন। আপত্তির অধিকার: প্রত্যক্ষ বিপণনসহ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যে SSL/TLS এনক্রিপশন।
• ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আমরা কখনো প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
• অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর যোগ করতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন বিকল্প উপলব্ধ।
• নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমিত করে কোন কর্মচারীরা সংবেদনশীল ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারে।

১০. শিশু ও নাবালক ব্যবহারকারী

ck88 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যদি সচেতন হই যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান ck88-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ck88 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা একটি বিশিষ্ট ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধনের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার নিচে প্রদর্শিত হবে। যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে ck88 ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসায় সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]